如果退款失败，您前往【学习中心】页面，点击【学习中心→我的订单】

然后点击【查看详情】，在订单详情页的退款信息中查看审核未通过的原因，如有特殊情况或原因，您可以点击【退款失败→重新申请】或者联系管理员，重新进行退款。